Nachbetreuung und Erinnerungen: Kunden langfristig begleiten
Ablauf nach dem Kauf: Eingewöhnungs-Nachfrage, Kontrolltermine, Reinigung und Service, Erinnerung an Sehtest oder Hörtest, Texte für Nachrichten und Karten, mit Datenschutzhinweis.
Wann Sie diesen Prompt brauchen
Nach dem Kauf ist vor dem nächsten. Wer sich meldet, bevor der Kunde ein Problem hat, behält ihn zehn Jahre.
Prompt ausfüllen und kopieren
So wird das Ergebnis besser
- Kontrolltermin bei Abholung fest vereinbaren; mündlich vergessen beide Seiten.
- Service-Nachrichten und Werbung trennen; Einwilligung beim Kauf einholen.
- Ältere Kunden schätzen Brief und Anruf; nicht nur SMS.
So fragen Sie nach
- „Formuliere die Eingewöhnungs-Nachfrage für Hörgeräte.“
- „Erstelle den Einwilligungstext für Erinnerungen.“
- „Mache den Ablauf für Kontaktlinsenträger mit Nachbestellung.“
Weitere Prompts: Optiker und Hörakustik
Beratung verständlich erklären: Gläser, Linsen, Hörgeräte
Aus fachlichen Vorgaben eine Kundenerklärung zu Optionen (Gleitsicht, Entspiegelung, Kontaktlinsen, Hörgeräteklassen) mit Nutzen, Preisspannen und Entscheidungshilfe, für Gespräch und Website.
Kooperation mit Augenärzten, HNO-Praxen und Pflegeeinrichtungen
Anschreiben, Gesprächsleitfaden und Ablaufvorschlag für die Zusammenarbeit mit Praxen und Einrichtungen (Verordnungen, Hausbesuche, Hörgeräteversorgung im Heim), mit rechtlichen Prüfpunkten.
Sichtbarkeit im Ort: Google, Website, Aktionen
Google-Unternehmensprofil, Website-Texte mit Leistungen und Preisen, Aktionen (Sehtest-Wochen, Hörtest), Beiträge und Bewertungsroutine für Optiker und Hörakustiker.
Reklamation und Unverträglichkeit souverän lösen
Ablauf bei Reklamationen (Brille unverträglich, Hörgerät pfeift, Glas defekt): Gesprächsführung, Prüfung, Lösungen, Kulanzrahmen, Dokumentation, Antworten auf Bewertungen.
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben