Qualitätskontrolle und Reklamationen im Objekt
Kontrollsystem (Checkliste, Rhythmus, Bewertung, Dokumentation, Kundenrundgang), Reklamationsablauf mit Texten, Ursachenanalyse, Kundenbericht, Umgang mit unberechtigten Beschwerden und Kündigungsandrohung.
Wann Sie diesen Prompt brauchen
„Die Toiletten waren wieder nicht sauber“ per E-Mail am Montag. Ein Kontrollsystem und ein schneller Ablauf machen aus Beschwerden Vertrauen.
Prompt ausfüllen und kopieren
So wird das Ergebnis besser
- Innerhalb von 24 Stunden reagieren; Geschwindigkeit ist die halbe Lösung.
- Gemeinsamer Rundgang mit dem Kunden; Erwartungen werden sichtbar.
- Monatsbericht schickt, wer Kunden behalten will.
So fragen Sie nach
- „Erstelle die Kontroll-Checkliste für Sanitärräume.“
- „Formuliere das Schreiben an den Kunden im aktuellen Fall.“
- „Erstelle den Monatsbericht als Vorlage.“
Weitere Prompts: Reinigung und Hausmeisterservice
Angebot und Leistungsverzeichnis für Reinigung und Hausmeister
Aus einer Objektbeschreibung ein Leistungsverzeichnis (Räume, Tätigkeiten, Häufigkeit, Zeiten), Angebot mit Positionen, Sonderleistungen, Bedingungen als Struktur, Objektbegehungs-Checkliste.
Kalkulation nach Stunden, Flächen und Leistungswerten
Kalkulationsschema aus Flächen, Leistungswerten je Tätigkeit, Lohn mit Nebenkosten, Material, Fahrt, Verwaltung, Gewinn; Vergleich Pauschal- und Stundenpreis, Nachkalkulation, Preisanpassung erklären.
Objektplanung, Personaleinsatz und Einarbeitung
Objektmappe (Leistungen, Pläne, Schlüssel, Ansprechpartner, Besonderheiten), Einsatzplan mit Vertretung, Einarbeitung neuer Reinigungskräfte mit Anleitung und Sicherheit, Materiallogistik, Kommunikation mit dem Team in mehreren Sprachen.
Kunden gewinnen: Hausverwaltungen, Betriebe, Ausschreibungen
Zielkunden und Angebotspakete, Anschreiben an Hausverwaltungen und Betriebe, Website-Texte mit Region, Referenzen, Empfehlungsprogramm, Vorgehen bei Ausschreibungen als Struktur, Nachfassen ohne Aufdringlichkeit.
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben