Verkaufsgespräch, Finanzierung und Inzahlungnahme führen
Gesprächsleitfaden (Bedarf, Fahrzeug, Probefahrt, Angebot), Finanzierung und Leasing als Struktur erklären ohne Zahlen als Fakten, Inzahlungnahme fair kommunizieren, Einwände (Preis, Bedenkzeit, Konkurrenz), Abschluss ohne Druck, Übergabe als Erlebnis.
Wann du diesen Prompt brauchst
Der Kunde will „nochmal drüber schlafen“. Ein Gespräch, das Bedarf und Zahlen klar macht, braucht keinen Druck.
Diese Angaben fragt der Prompt ab
- Betrieb und Kunde (ohne Namen), zum Beispiel: Freies Autohaus, Kunde Familie, sucht Kombi bis 25.000 €, hat Altfahrzeug zur Inzahlungnahme, unsicher zwischen Finanzierung und Barkauf, vergleicht mit anderem Händler
- Ziel, zum Beispiel: Leitfaden für Verkäufer, Finanzierung verständlich erklären, Inzahlungnahme transparent, Einwände, Übergabe
Vollständiger Prompt: für Mitglieder der Prompt-Werkstatt
Der fertige Prompt mit Eingabefeldern und Kopierknopf, 3 Tipps für ein besseres Ergebnis und 3 Nachfrage-Sätze gehören zum Vollzugang. Zwei Varianten: Einmalkauf 49 € mit Download aller 1332 Prompts, oder Monatsabo 4,90 €, jederzeit kündbar. Direkt online bestellen. Nach bestätigter Zahlung erhältst du deinen Zugangscode per E-Mail.
Weitere Prompts: Autohaus
Fahrzeuginserat schreiben, das Anfragen bringt
Aus Fahrzeugdaten ein Inserat mit Titel, Highlights, ehrlicher Beschreibung, Ausstattung sortiert, Historie, Fotohinweise, Pflichtangaben als Prüfpunkte, Varianten für Portale und eigene Website.
Anfragen beantworten und Probefahrten organisieren
Vorlagen für Anfragen (Verfügbarkeit, Preisfrage, Inzahlungnahme, Finanzierung), Qualifizierung, Probefahrt-Termin mit Ablauf und Unterlagen, Nachfassen ohne Druck, Absage bei verkauftem Fahrzeug mit Alternativen, Reaktionszeit.
Gebrauchtwagen ankaufen und bewerten
Ankaufprozess (Anfrage, Bewertung, Besichtigung, Angebot, Kaufvertrag als Begriff), Bewertungskriterien und Checkliste, Marktvergleich, Kommunikation mit Verkäufern, Risiken (Unfall, Tacho, Finanzierung als Begriffe), Aufbereitung und Preisfindung.
Service-Kundenbindung, Bewertungen und Social Media
Erinnerungen für Service, HU und Reifen, Kundenkarte oder Servicepaket, Bewertungen sammeln und beantworten, Social Media mit Fahrzeugen und Team, Events (Räderwechsel-Tag, Saisonstart), Kennzahlen; Einwilligung als Prüfpunkt.
Elektroautos verkaufen: Beratung, Einwände, Laden, Förderung
Verkaufsgespräch für Elektrofahrzeuge: Bedarfsanalyse (Fahrprofil, Lademöglichkeit, Budget), Einwände (Reichweite, Ladezeit, Preis, Batterie, Restwert, Winter) mit ehrlichen Antworten als Begriffe, Laden zu Hause und unterwegs (Wallbox, Tarife, Ladekarten als Begriffe), Förderung und Steuer als Begriffe „[prüfen]“, Gesamtkostenvergleich als Rechenschema, Probefahrt gestalten, Nachbetreuung (Ladeeinrichtung, Service), Schulung des Verkaufsteams; herstellerneutral.
Garantie, Gewährleistung und Kulanz im Autohaus erklären
Kundenkommunikation bei Schäden nach dem Kauf: Begriffe (Herstellergarantie, Gebrauchtwagengarantie, Sachmängelhaftung beim Händler, Beweislastumkehr, Verschleiß, Kulanz als Begriffe), Ablauf (Annahme, Prüfung, Antrag beim Hersteller, Entscheidung, Kommunikation), Sätze für Serviceberater, Streitfälle (Schlichtungsstelle als Begriff), Dokumentation, Vorbeugung beim Verkauf (Übergabeprotokoll, Hinweise), Schulung; keine Rechtsberatung.
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