Kundenliste segmentieren: Wer bringt was, wen pflegen
Kunden nach Umsatz, Häufigkeit, Marge, Aktualität und Potenzial einteilen (ABC-Analyse, RFM als Begriffe), Excel-Vorgehen mit Formeln, Segmente mit Maßnahmen (Pflege, Ausbau, Reaktivierung, Abschied), Datenpflege; für Betriebe mit vielen Kunden.
Wann Sie diesen Prompt brauchen
800 Kunden in der Liste, alle gleich behandelt. Zwanzig Prozent bringen achtzig Prozent; die sollten es merken.
Prompt ausfüllen und kopieren
So wird das Ergebnis besser
- A-Kunden ohne Auftrag seit 12 Monaten zuerst anrufen; das ist der schnellste Umsatz.
- Zeitbudget je Segment festlegen; sonst bekommen C-Kunden die A-Zeit.
- Quartalsweise aktualisieren; Segmente wandern.
So fragen Sie nach
- „Erstelle die Excel-Formeln für die ABC-Analyse.“
- „Erstelle den Maßnahmenplan je Segment als Tabelle.“
- „Wie baue ich das Punktesystem für Aktualität und Häufigkeit?“
Weitere Prompts: Daten und Excel
Tabelle auswerten und Auffälligkeiten finden
Eine Datentabelle (Umsätze, Stunden, Anfragen) wird beschrieben, ausgewertet und auf Auffälligkeiten geprüft: Summen, Trends, Ausreißer, Vergleich, drei Erkenntnisse.
Excel- oder Sheets-Formel bauen und erklären
Aus einer Beschreibung in Alltagssprache wird die passende Formel (SUMMEWENN, SVERWEIS, XVERWEIS, WENN, TEXT, Datumsrechnung), mit Erklärung, Beispiel und Fehlersuche.
Daten bereinigen und vereinheitlichen
Kundenliste, Artikelstamm oder Export mit Dubletten, Schreibvarianten und falschen Formaten: Regeln und Schritte zur Bereinigung, mit Excel-Funktionen und Prüfliste.
Kennzahlen-Übersicht für den Monatsblick
Fünf bis acht Kennzahlen für den eigenen Betrieb, mit Definition, Quelle, Zielwert und Ampel, als Vorlage für ein Tabellenblatt, das in 15 Minuten im Monat gepflegt ist.
Bericht aus Zahlen schreiben und das richtige Diagramm wählen
Aus einer Auswertung wird ein kurzer Bericht für Bank, Steuerberater, Partner oder Team: Kernaussagen, Zahlen im Zusammenhang, passende Diagrammtypen mit Anleitung.
Pivot-Tabelle bauen: Kunden, Monate, Produkte auswerten
Aus einer Datenliste eine Pivot-Auswertung planen und anleiten: passende Struktur (Zeilen, Spalten, Werte, Filter), Schritt für Schritt in Excel oder Sheets, typische Fragen (Umsatz je Kunde, Trend je Monat, Anteil je Produkt), Fehlerquellen, Aktualisierung.
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben