Mit welcher KI funktioniert die Vorlage?

Mit ChatGPT, Claude, Gemini und Microsoft Copilot, jeweils auch in der kostenlosen Version. Platzhalter in eckigen Klammern werden vor dem Absenden durch die eigenen Angaben ersetzt; auf dieser Seite geht das über die Eingabefelder.

Was ist beim Ergebnis zu beachten?

Keine Rechtsberatung. Gewährleistung, Fristen und Beweislast mit Innung oder Anwalt klären. Das Ergebnis ist ein Entwurf: Fakten, Zahlen und Namen prüfen, Formulierungen an den eigenen Ton anpassen und keine vertraulichen Daten Dritter in kostenlose KI-Versionen eingeben.

🔧 Kfz-Werkstatt · Prompt-Vorlage

Gewährleistung und Reklamation in der Werkstatt regeln

Reklamationen nach Reparatur sachlich abwickeln: Begriffe (Gewährleistung auf Werkleistung, Nachbesserung, Teilegarantie, Verschleiß, Kulanz als Begriffe), Ablauf (Annahme, Prüfung, Dokumentation, Entscheidung, Antwort), Fristen als Begriffe, Streit (Schlichtungsstelle, Sachverständiger als Begriffe), Sätze für Annahme und Meister, Vorbeugung (Auftrag, Übergabe, Hinweise); keine Rechtsberatung.

Wann Sie diesen Prompt brauchen

Drei Wochen nach der Reparatur steht der Kunde mit derselben Lampe da. Ein fester Ablauf verhindert Streit und schützt die Werkstatt.

Prompt ausfüllen und kopieren

Füllen Sie die Felder aus, der Prompt unten passt sich sofort an. Leere Felder bleiben als Platzhalter in eckigen Klammern stehen, die Sie in der KI selbst ersetzen. Ihre Eingaben bleiben im Browser und werden nicht an uns übertragen.

Fall

Ziel

In ChatGPT öffnen In Claude öffnen In Copilot öffnen Gemini öffnen (Prompt einfügen)

Hinweis: Keine Rechtsberatung. Gewährleistung, Fristen und Beweislast mit Innung oder Anwalt klären.

So wird das Ergebnis besser

Erst Diagnose, dann Antwort; Zusagen an der Annahme sind bindend.
Fotos bei Ausbau; ohne Beweis ist jede Reklamation Meinung.
Schlichtungsstelle vor dem Anwalt; sie ist für beide billiger.

So fragen Sie nach

Die erste Antwort ist selten die beste. Schicken Sie einen dieser Sätze hinterher:

„Erstelle das Reklamationsformular.“
„Formuliere die drei Antwortvarianten.“
„Formuliere die Teilereklamation an den Lieferanten.“

Weitere Prompts: Kfz-Werkstatt

Kostenvoranschlag verständlich erklären

Aus Diagnose und Positionen einen verständlichen Text für Kunden: Was ist kaputt, warum, was passiert bei Nichtreparatur, Optionen (Original, Gebraucht, Nachbau), Preis nach Positionen, Freigabe einholen; als Vorlage.

Mehrarbeiten, Freigaben und Streit um die Rechnung

Ablauf für Mehrarbeiten (Stopp, Info, Freigabe, Dokumentation), Textbausteine für Anruf und Nachricht, Umgang mit Rechnungsstreit, Gewährleistung und Nachbesserung als Begriffe, Deeskalation an der Annahme.

Terminplanung und Auslastung der Werkstatt

Kalender nach Arbeitswerten, Pufferzeiten, Saisonspitzen (Reifenwechsel, Hauptuntersuchung), Ersatzfahrzeuge, Abholung und Bringservice, Terminerinnerung, Kennzahlen für Auslastung.

Elektromobilität im Betrieb: Qualifikation und Angebot

Plan für den Einstieg in Wartung und Reparatur von Elektro- und Hybridfahrzeugen: Qualifikationsstufen als Begriffe, Ausstattung, Angebotsseiten, Kundenfragen (Batterie, Reichweite, Wartung), Kooperationen.

Bewertungen, Website und Stammkundenpflege

Antworten auf Bewertungen (Lob, Preisvorwurf, Terminärger), Website-Texte für Leistungen und Über uns, Erinnerungen für HU und Service, Kundenkarte oder Newsletter, Empfehlungsprogramm.

Ersatzteile, Lager und Lieferanten in der Werkstatt organisieren

Teileorganisation für kleine Werkstätten: Lager (Schnelldreher vorrätig, Rest bestellen), Bestellprozess (Teileidentifikation, Lieferanten, Lieferzeiten, Rücksendung), Preise und Marge (Einkauf, Aufschlag, Kundenpreis), Alternativen (Originalteil, Identteil, gebraucht als Begriffe) und Kundenaufklärung, Inventur und Ladenhüter, Rückgaben, Kennzahlen (Lagerwert, Umschlag), digitale Werkzeuge als Kriterien; für Inhaber.

Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team

Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.

Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben

Fehlt ein Prompt für Ihre Aufgabe? Schreiben Sie uns, welche, wir bauen ihn in die Werkstatt ein. Alle Vorlagen nutzen das Vier-Teile-Muster aus dem Ratgeber „Gute Prompts schreiben“.