Zweitbrille, Sonnenbrille, Pflege: Zusatzangebote ohne Druck
Sinnvolle Zusatzangebote in Optik und Hörakustik (Zweitbrille, Sonnenbrille mit Stärke, Bildschirmbrille, Pflegeprodukte, Batterien und Zubehör, Service-Pakete): Ansprache aus dem Bedarf, Sätze, Präsentation, Aktionen, Erinnerungen, Kennzahlen; Kunden nicht überreden.
Wann Sie diesen Prompt brauchen
Der Kunde braucht eine Sonnenbrille mit Stärke und kauft sie am Kiosk ohne. Bedarfsorientierte Ansprache ist Service, nicht Verkauf.
Prompt ausfüllen und kopieren
So wird das Ergebnis besser
- Alltag erfragen; der Bedarf zeigt sich im Gespräch, nicht im Regal.
- Ein Vorschlag pro Kunde; drei sind Verkaufsdruck.
- Sonnenbrille mit Stärke bei jeder Brillenbestellung ansprechen; im Frühjahr besonders.
So fragen Sie nach
- „Erstelle die Bedarfsfragen als Karte.“
- „Formuliere die Erinnerung an Bestandskunden.“
- „Erstelle die Saisonaktion für Sonnenbrillen.“
Weitere Prompts: Optiker und Hörakustik
Beratung verständlich erklären: Gläser, Linsen, Hörgeräte
Aus fachlichen Vorgaben eine Kundenerklärung zu Optionen (Gleitsicht, Entspiegelung, Kontaktlinsen, Hörgeräteklassen) mit Nutzen, Preisspannen und Entscheidungshilfe, für Gespräch und Website.
Nachbetreuung und Erinnerungen: Kunden langfristig begleiten
Ablauf nach dem Kauf: Eingewöhnungs-Nachfrage, Kontrolltermine, Reinigung und Service, Erinnerung an Sehtest oder Hörtest, Texte für Nachrichten und Karten, mit Datenschutzhinweis.
Kooperation mit Augenärzten, HNO-Praxen und Pflegeeinrichtungen
Anschreiben, Gesprächsleitfaden und Ablaufvorschlag für die Zusammenarbeit mit Praxen und Einrichtungen (Verordnungen, Hausbesuche, Hörgeräteversorgung im Heim), mit rechtlichen Prüfpunkten.
Sichtbarkeit im Ort: Google, Website, Aktionen
Google-Unternehmensprofil, Website-Texte mit Leistungen und Preisen, Aktionen (Sehtest-Wochen, Hörtest), Beiträge und Bewertungsroutine für Optiker und Hörakustiker.
Reklamation und Unverträglichkeit souverän lösen
Ablauf bei Reklamationen (Brille unverträglich, Hörgerät pfeift, Glas defekt): Gesprächsführung, Prüfung, Lösungen, Kulanzrahmen, Dokumentation, Antworten auf Bewertungen.
Kinderbrille: Eltern beraten, Kinder gewinnen
Beratung bei Kinderbrillen: Verordnung verstehen als Begriff, Fassungswahl (Sitz, Sicherheit, Wunsch des Kindes), Gläser als Begriffe, Kassenzuschuss als Begriff, Tragen fördern (Rituale, Kita und Schule), Kontrolltermine, Umgang mit Ablehnung und Hänseleien, Elterninfo.
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben