Mit welcher KI funktioniert die Vorlage?

Mit ChatGPT, Claude, Gemini und Microsoft Copilot, jeweils auch in der kostenlosen Version. Platzhalter in eckigen Klammern werden vor dem Absenden durch die eigenen Angaben ersetzt; auf dieser Seite geht das über die Eingabefelder.

Was ist beim Ergebnis zu beachten?

Keine Rechtsberatung. Fristen und Rechte im Einzelfall mit Verbraucherzentrale prüfen. Das Ergebnis ist ein Entwurf: Fakten, Zahlen und Namen prüfen, Formulierungen an den eigenen Ton anpassen und keine vertraulichen Daten Dritter in kostenlose KI-Versionen eingeben.

🛒 Einkauf und Verbraucher · Prompt-Vorlage

Defektes Produkt: Gewährleistung oder Garantie durchsetzen

Welches Recht greift (Gewährleistung, Garantie, Kulanz), was Sie verlangen können, in welcher Reihenfolge, und das Schreiben an Händler oder Hersteller.

Wann Sie diesen Prompt brauchen

Der Kühlschrank ist nach 14 Monaten kaputt, der Händler verweist auf den Hersteller. Der Prompt sortiert die Rechte und schreibt die Forderung.

Prompt ausfüllen und kopieren

Füllen Sie die Felder aus, der Prompt unten passt sich sofort an. Leere Felder bleiben als Platzhalter in eckigen Klammern stehen, die Sie in der KI selbst ersetzen. Ihre Eingaben bleiben im Browser und werden nicht an uns übertragen.

Produkt, Kaufdatum, Händler, Defekt, bisheriger Kontakt

Was Sie wollen

In ChatGPT öffnen In Claude öffnen In Copilot öffnen Gemini öffnen (Prompt einfügen)

Hinweis: Keine Rechtsberatung. Fristen und Rechte im Einzelfall mit Verbraucherzentrale prüfen.

So wird das Ergebnis besser

Der Vertragspartner ist der Händler, nicht der Hersteller; das ist der häufigste Irrtum.
Frist mit Datum setzen und Schreiben nachweisbar zustellen (Einwurf-Einschreiben, E-Mail mit Lesebestätigung).
Kaufbelege digital aufbewahren; Kontoauszug reicht oft als Nachweis.

So fragen Sie nach

Die erste Antwort ist selten die beste. Schicken Sie einen dieser Sätze hinterher:

„Formuliere das Schreiben strenger, es ist die zweite Aufforderung.“
„Was gilt, wenn ich das Gerät gebraucht von privat gekauft habe?“
„Wie funktioniert die Minderung, wenn die Reparatur zweimal fehlschlägt?“

Weitere Prompts: Einkauf und Verbraucher

Das richtige Produkt auswählen

Aus Ihrem Bedarf werden Auswahlkriterien, Ausschlussgründe und eine Vergleichstabelle für zwei bis vier Kandidaten, ohne Markenwerbung.

Kleingedrucktes vor dem Kauf prüfen

AGB, Garantiebedingungen oder Abo-Bedingungen eines Angebots in Klartext: Laufzeit, Kündigung, Kosten, Haken, und ob das Angebot hält, was die Werbung verspricht.

Online-Shop prüfen: seriös oder Fake?

Merkmale eines Fake-Shops prüfen (Impressum, Zahlungsarten, Preise, Bewertungen, Domain), Ergebnis mit Empfehlung und was zu tun ist, wenn schon bezahlt wurde.

Abos und laufende Kosten aufräumen

Alle Abos, Verträge und Mitgliedschaften sichten, Nutzen gegen Kosten stellen, Kündigungstermine planen und die Kündigungen schreiben.

Online-Kauf widerrufen und Rücksendung abwickeln

Widerrufsrecht bei Online- und Haustürgeschäften als Begriffe (Frist, Form, Ausnahmen), Widerrufserklärung als Text, Rücksendung (Kosten, Verpackung, Nachweis), Erstattung und Fristen, Umgang mit Verweigerung, Verbraucherschlichtung; keine Rechtsberatung.

Schlechte Dienstleistung reklamieren: Friseur, Reinigung, Handy

Reklamation bei Dienstleistungen (Friseur, Textilreinigung, Handyreparatur, Umzug, Kurs): Mangel beschreiben, Nachbesserung oder Minderung als Begriffe, Frist, Beweise, Gespräch vor Ort, Schreiben, Schlichtung; ohne Eskalation, keine Rechtsberatung.

Prompts sind der Anfang. Sicher anwenden lernen Sie im Kurs.

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Fehlt ein Prompt für Ihre Aufgabe? Schreiben Sie uns, welche, wir bauen ihn in die Werkstatt ein. Alle Vorlagen nutzen das Vier-Teile-Muster aus dem Ratgeber „Gute Prompts schreiben“.