🛒 Einkauf und Verbraucher
Beim Einkaufen gewinnt, wer vorher fragt und nachher seine Rechte kennt. Diese Prompts helfen beim Vergleichen, Verstehen und Durchsetzen. Preise und Testergebnisse musst du aktuell nachschlagen; die KI kennt keine Tagespreise.
Das richtige Produkt auswählen
Aus deinem Bedarf werden Auswahlkriterien, Ausschlussgründe und eine Vergleichstabelle für zwei bis vier Kandidaten, ohne Markenwerbung.
Kleingedrucktes vor dem Kauf prüfen
AGB, Garantiebedingungen oder Abo-Bedingungen eines Angebots in Klartext: Laufzeit, Kündigung, Kosten, Haken, und ob das Angebot hält, was die Werbung verspricht.
Defektes Produkt: Gewährleistung oder Garantie durchsetzen
Welches Recht greift (Gewährleistung, Garantie, Kulanz), was du verlangen kannst, in welcher Reihenfolge, und das Schreiben an Händler oder Hersteller.
Online-Shop prüfen: seriös oder Fake?
Merkmale eines Fake-Shops prüfen (Impressum, Zahlungsarten, Preise, Bewertungen, Domain), Ergebnis mit Empfehlung und was zu tun ist, wenn schon bezahlt wurde.
Abos und laufende Kosten aufräumen
Alle Abos, Verträge und Mitgliedschaften sichten, Nutzen gegen Kosten stellen, Kündigungstermine planen und die Kündigungen schreiben.
Online-Kauf widerrufen und Rücksendung abwickeln
Widerrufsrecht bei Online- und Haustürgeschäften als Begriffe (Frist, Form, Ausnahmen), Widerrufserklärung als Text, Rücksendung (Kosten, Verpackung, Nachweis), Erstattung und Fristen, Umgang mit Verweigerung, Verbraucherschlichtung; keine Rechtsberatung.
Schlechte Dienstleistung reklamieren: Friseur, Reinigung, Handy
Reklamation bei Dienstleistungen (Friseur, Textilreinigung, Handyreparatur, Umzug, Kurs): Mangel beschreiben, Nachbesserung oder Minderung als Begriffe, Frist, Beweise, Gespräch vor Ort, Schreiben, Schlichtung; ohne Eskalation, keine Rechtsberatung.
Strom- oder Gasanbieter prüfen und wechseln
Aktuellen Tarif verstehen (Grundpreis, Arbeitspreis, Laufzeit, Preisgarantie, Kündigungsfrist, Grundversorgung als Begriffe), Verbrauch ermitteln, Angebote vergleichen ohne Lockangebote, Wechselablauf ohne Unterbrechung, Sonderkündigung bei Preiserhöhung als Begriff, Bonusfallen; keine Anbieterempfehlung.
Große Anschaffung planen: Kriterien, Timing, Finanzierung
Waschmaschine, Sofa, Laptop, Küche: Bedarf und Kriterien klären, Preisklassen und Gesamtkosten (Betrieb, Lieferung, Entsorgung, Garantieverlängerung als Frage), Timing (Aktionen, Modellwechsel), Finanzierung (sparen, Ratenkauf mit Kosten), Händlerwahl, Lieferung und Reklamation; ohne Markenempfehlung.
Handyvertrag prüfen und wechseln: Bedarf, Kosten, Kündigung
Mobilfunk ohne Kostenfalle: Bedarf ermitteln (Datenvolumen, Telefonie, Ausland, Netz), Vertragsarten als Begriffe (Laufzeit, Flex, Prepaid, mit Gerät), versteckte Kosten (Anschlusspreis, Preiserhöhung nach Aktionszeit, Zusatzoptionen, Roaming außerhalb EU), Vergleichskriterien ohne Anbieter, Netzqualität prüfen, Kündigung und Fristen als Begriffe, Rufnummernmitnahme, Wechselablauf, Gerät getrennt kaufen (Rechnung), Familien- und Kindertarife, Vorlage Kündigung; keine Rechtsberatung.
Gebraucht kaufen von privat: Plattformen, Betrug, Abholung
Sicher gebraucht kaufen und verkaufen: Plattformen und Regeln, Betrugsmaschen erkennen (Vorkasse, Fake-Zahlungslinks, Versand-Tricks, Käuferschutz-Betrug, Phishing), Preis prüfen, Kontakt und Fragen, Abholung sicher (Ort, Begleitung, Testen, Bargeld), Versand und Zahlung (sichere Wege als Begriffe), Privatkauf ohne Gewährleistung als Begriff, Kaufvertrag kurz, Verkaufen (Anzeige, Ansprache, Abholung), Umgang mit Ärger, Meldung; für Kleinanzeigen und Marktplätze.
Reparieren statt neu kaufen: Rechte, Wege, Kosten abwägen
Defekte Geräte und Dinge sinnvoll reparieren: Entscheidung (Alter, Reparaturkosten gegen Neupreis, Ersatzteile, Umwelt), Wege (Hersteller, Fachwerkstatt, Repair Café, selbst mit Anleitung, Ersatzteilquellen als Begriffe), Rechte als Begriffe (Gewährleistung, Garantie, Recht auf Reparatur, Ersatzteilverfügbarkeit), Kostenvoranschlag und Grenzen, Sicherheit bei Elektrogeräten, Kleidung und Schuhe, Datenrettung bei Technik, Entsorgung und Rückgabe als Begriffe, Reparaturbonus als Begriff je Region; für Haushalte.
Prompts sind der Anfang. Sicher anwenden lernst du im Kurs.
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