Krisenkommunikation im Betrieb
Unfall, Lieferausfall, Insolvenz eines Kunden, Shitstorm, Krankheitswelle: Wer sagt was wem zuerst, mit Texten für Team, Kunden und Öffentlichkeit.
Wann Sie diesen Prompt brauchen
Etwas ist passiert, alle schauen auf Sie. Die ersten Stunden entscheiden über Vertrauen. Der Prompt ordnet die Kommunikation, damit Sie ruhig handeln.
Prompt ausfüllen und kopieren
So wird das Ergebnis besser
- Erst die Betroffenen, dann das Team, dann die Öffentlichkeit; nie umgekehrt.
- Öffentliche Antworten kurz und ins Persönliche lenken; Diskussionen in Kommentaren gewinnt niemand.
- Den betroffenen Mitarbeiter stützen; Fehler passieren, Vertuschen ist der Schaden.
So fragen Sie nach
- „Formuliere die Facebook-Antwort in zwei Varianten.“
- „Wie kommuniziere ich, wenn der Fehler beim Subunternehmer lag?“
- „Erstelle eine einseitige Krisen-Checkliste für die Zukunft.“
Weitere Prompts: Führung und Organisation
Jahresplanung für den Betrieb
Aus Zahlen, Zielen und Engpässen wird ein Jahresplan mit drei Schwerpunkten, Quartalszielen, Maßnahmen, Verantwortlichen und Kennzahlen auf einer Seite.
Eine Entscheidung strukturieren
Investition, Mitarbeiter, Standort, Auftrag annehmen oder nicht: Optionen, Kriterien, Gewichtung, Risiken, Bauchgefühl-Check und die Frage, die noch offen ist.
Wöchentliche Teambesprechung strukturieren
Ein fester Ablauf für 20 Minuten: Zahlen, Baustellen, Probleme, Entscheidungen, mit Rollen, Regeln und einer Vorlage, die das Team selbst führt.
Aufgaben abgeben: Was, an wen, wie
Die Aufgabenliste des Inhabers wird sortiert: Was nur er kann, was das Team übernimmt, was wegfällt; mit Übergabeplan und Sätzen für das Gespräch.
Einen Ablauf dokumentieren, damit andere ihn übernehmen
Aus einer mündlichen Beschreibung wird eine Arbeitsanweisung: Schritte, Verantwortliche, Werkzeuge, Prüfpunkte, häufige Fehler, als Checkliste und als Kurzfassung.
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben