Mit welcher KI funktioniert die Vorlage?

Mit ChatGPT, Claude, Gemini und Microsoft Copilot, jeweils auch in der kostenlosen Version. Platzhalter in eckigen Klammern werden vor dem Absenden durch die eigenen Angaben ersetzt; auf dieser Seite geht das über die Eingabefelder.

Was ist beim Ergebnis zu beachten?

Gewährleistungs- und Haftungsfragen mit Innung, Verband oder Anwalt prüfen. Das Ergebnis ist ein Entwurf: Fakten, Zahlen und Namen prüfen, Formulierungen an den eigenen Ton anpassen und keine vertraulichen Daten Dritter in kostenlose KI-Versionen eingeben.

🛠️ Handwerk · Prompt-Vorlage

Reklamation nach Ausführung: Prüfen, antworten, nachbessern

Ablauf bei Kundenreklamation nach abgeschlossener Arbeit: Aufnahme, Besichtigung, Einordnung (Mangel, Verschleiß, Bedienfehler, Fremdeinwirkung), Antwort, Nachbesserung, Kulanz, Dokumentation; Gewährleistung als Begriff, Eskalation vermeiden.

Wann Sie diesen Prompt brauchen

Drei Monate nach der Montage tropft es, der Kunde ist wütend. Ein Ablauf mit Besichtigung und klarer Antwort hält Kunde und Recht auf Ihrer Seite.

Prompt ausfüllen und kopieren

Füllen Sie die Felder aus, der Prompt unten passt sich sofort an. Leere Felder bleiben als Platzhalter in eckigen Klammern stehen, die Sie in der KI selbst ersetzen. Ihre Eingaben bleiben im Browser und werden nicht an uns übertragen.

Fall (ohne Kundendaten)

Betrieb

In ChatGPT öffnen In Claude öffnen In Copilot öffnen Gemini öffnen (Prompt einfügen)

Hinweis: Gewährleistungs- und Haftungsfragen mit Innung, Verband oder Anwalt prüfen.

So wird das Ergebnis besser

Besichtigung immer, auch wenn der Fehler klar scheint; das ist Beweissicherung.
Antwort nie am Telefon zusagen; nach Besichtigung schriftlich.
Kulanz einmal ist günstiger als ein Gutachterstreit.

So fragen Sie nach

Die erste Antwort ist selten die beste. Schicken Sie einen dieser Sätze hinterher:

„Formuliere die Sofortantwort.“
„Erstelle die Besichtigungs-Checkliste.“
„Formuliere die Ablehnung mit Angebot als Auftrag.“

Weitere Prompts: Handwerk

Angebotstext aus Aufmaß-Stichworten

Aus Stichworten vom Ortstermin wird ein Angebot mit Leistungsgruppen, Positionen, Langtexten, Eventualpositionen und „Nicht enthalten“, ohne Preise zu erfinden.

Kundenanfrage per E-Mail beantworten

Antwort auf eine Anfrage mit den Rückfragen, die der Betrieb für ein Angebot braucht, Terminfenster und Erwartungen an Preis und Ablauf, in drei Minuten.

Regiebericht oder Bautagebuch aus einer Sprachnotiz

Aus dem, was der Monteur ins Handy spricht, wird ein sauberer Regie- oder Tagesbericht: Zeiten, Personen, Leistungen, Material, Besonderheiten, Unterschriftszeile.

Nachtrag begründen

Nachtragsangebot mit Anlass, Abgrenzung zum Hauptauftrag, Leistungsbeschreibung, Auswirkung auf Termin und Bitte um Freigabe vor Ausführung.

Mängelrüge an Lieferant oder Subunternehmer

Förmliche Mängelrüge mit Sachverhalt, Fristsetzung, Forderung und Hinweis auf Folgen, für Materiallieferungen oder Leistungen von Nachunternehmern.

Zahlungserinnerung und Mahnung an Kunden

Dreistufige Erinnerungsfolge (freundlich, bestimmt, letzte Mahnung) mit Fristen, Verzugshinweis und Ton, der den Kunden behält.

Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team

Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.

Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben

Fehlt ein Prompt für Ihre Aufgabe? Schreiben Sie uns, welche, wir bauen ihn in die Werkstatt ein. Alle Vorlagen nutzen das Vier-Teile-Muster aus dem Ratgeber „Gute Prompts schreiben“.