Hauptuntersuchung und Vorprüfung als Service organisieren
Hauptuntersuchung als Dienstleistung der Werkstatt: Ablauf (Vorprüfung, Mängel, Reparatur, Prüfer im Haus als Begriff), Terminorganisation mit Prüforganisation, Kundenaufklärung (was geprüft wird, Kosten, Mängelklassen als Begriffe), Vorprüfungs-Checkliste, Angebot für Mängelbehebung, Erinnerungsservice (Plakette), Kombination mit Inspektion, Preise; keine Rechtsberatung.
Wann Sie diesen Prompt brauchen
Der Kunde kommt mit abgelaufener Plakette und will „nur TÜV“. Vorprüfung und Aufklärung machen daraus einen zufriedenen Kunden und einen sauberen Auftrag.
Prompt ausfüllen und kopieren
So wird das Ergebnis besser
- Vorprüfung als Standard anbieten; Nachprüfungen ärgern alle.
- Mängelklassen erklären; ‚erheblich‘ klingt nach Betrug, ist aber ein Begriff.
- Erinnerung zwei Monate vorher; das füllt Prüftage planbar.
So fragen Sie nach
- „Erstelle die Vorprüfungs-Checkliste.“
- „Erstelle das Merkblatt für Kunden.“
- „Formuliere die Erinnerungsnachricht.“
Weitere Prompts: Kfz-Werkstatt
Kostenvoranschlag verständlich erklären
Aus Diagnose und Positionen einen verständlichen Text für Kunden: Was ist kaputt, warum, was passiert bei Nichtreparatur, Optionen (Original, Gebraucht, Nachbau), Preis nach Positionen, Freigabe einholen; als Vorlage.
Mehrarbeiten, Freigaben und Streit um die Rechnung
Ablauf für Mehrarbeiten (Stopp, Info, Freigabe, Dokumentation), Textbausteine für Anruf und Nachricht, Umgang mit Rechnungsstreit, Gewährleistung und Nachbesserung als Begriffe, Deeskalation an der Annahme.
Terminplanung und Auslastung der Werkstatt
Kalender nach Arbeitswerten, Pufferzeiten, Saisonspitzen (Reifenwechsel, Hauptuntersuchung), Ersatzfahrzeuge, Abholung und Bringservice, Terminerinnerung, Kennzahlen für Auslastung.
Elektromobilität im Betrieb: Qualifikation und Angebot
Plan für den Einstieg in Wartung und Reparatur von Elektro- und Hybridfahrzeugen: Qualifikationsstufen als Begriffe, Ausstattung, Angebotsseiten, Kundenfragen (Batterie, Reichweite, Wartung), Kooperationen.
Bewertungen, Website und Stammkundenpflege
Antworten auf Bewertungen (Lob, Preisvorwurf, Terminärger), Website-Texte für Leistungen und Über uns, Erinnerungen für HU und Service, Kundenkarte oder Newsletter, Empfehlungsprogramm.
Gewährleistung und Reklamation in der Werkstatt regeln
Reklamationen nach Reparatur sachlich abwickeln: Begriffe (Gewährleistung auf Werkleistung, Nachbesserung, Teilegarantie, Verschleiß, Kulanz als Begriffe), Ablauf (Annahme, Prüfung, Dokumentation, Entscheidung, Antwort), Fristen als Begriffe, Streit (Schlichtungsstelle, Sachverständiger als Begriffe), Sätze für Annahme und Meister, Vorbeugung (Auftrag, Übergabe, Hinweise); keine Rechtsberatung.
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben