Wartezeiten und Engpässe kommunizieren
Texte für Aushang, Website, Anrufbeantworter und Antwort auf Beschwerden, wenn Termine knapp sind: ehrlich, freundlich, mit Alternativen.
Wann du diesen Prompt brauchst
Drei Monate Wartezeit, verärgerte Anrufer, ein Team, das sich rechtfertigen muss. Klare Kommunikation nimmt Druck von allen.
Diese Angaben fragt der Prompt ab
- Die Lage, zum Beispiel: Hausarztpraxis, Wartezeit auf Routinetermin 8 Wochen, Akutsprechstunde täglich 8–9 Uhr, Personalmangel, neue Patienten nur eingeschränkt
- Was du anbieten kannst, zum Beispiel: Akutsprechstunde, Videosprechstunde für Folgerezepte, Telefonzeit 11–12 Uhr, Terminservicestelle 116 117 für dringende Fälle
Vollständiger Prompt: für Mitglieder der Prompt-Werkstatt
Der fertige Prompt mit Eingabefeldern und Kopierknopf, 3 Tipps für ein besseres Ergebnis und 3 Nachfrage-Sätze gehören zum Vollzugang. Zwei Varianten: Einmalkauf 49 € mit Download aller 1332 Prompts, oder Monatsabo 4,90 €, jederzeit kündbar. Direkt online bestellen. Nach bestätigter Zahlung erhältst du deinen Zugangscode per E-Mail.
Weitere Prompts: Praxis und Kanzlei
Patienten- oder Mandanteninformation in einfacher Sprache
Ein Informationsblatt zu einer Behandlung, einem Verfahren oder einem Ablauf, das Laien verstehen: was passiert, was zu tun ist, was zu beachten ist, häufige Fragen.
Terminerinnerung und Terminausfall: Vorlagen
SMS-, E-Mail- und Briefvorlagen für Terminbestätigung, Erinnerung, Absage durch die Praxis, Regel bei Nichterscheinen, in freundlichem, klarem Ton.
Praxis- oder Kanzleiablauf verbessern
Ein Ablauf (Telefon, Empfang, Rezeptanfragen, Aktenanlage, Posteingang) wird beschrieben, Engpässe erkannt, ein verbesserter Ablauf mit Zuständigkeiten und Vorlagen vorgeschlagen.
Mandantenbrief oder Rundschreiben zu einer Änderung
Ein Rundschreiben an Mandanten oder Patienten zu einer Gesetzesänderung, neuen Pflicht, Praxisneuerung oder Frist: verständlich, mit Handlungsbedarf und Angebot.
Aufnahme neuer Patienten oder Mandanten organisieren
Ablauf von der Anfrage bis zum ersten Termin: Aufnahmekriterien, Anmeldebogen als Struktur, Datenschutzinformation und Einwilligungen als Begriffe, Unterlagenliste, Willkommensinformation, Erstgespräch-Ablauf, Absage bei Aufnahmestopp; für Praxen und Kanzleien.
Praxisurlaub und Vertretung organisieren
Urlaubsschließung planen: Vertretung finden und vereinbaren, Patienten oder Mandanten informieren (Aushang, Website, Ansage, Brief), Rezepte und Fristen vorher klären, Team-Urlaub, Rückkehr mit Nacharbeit; Vorlagensatz für jede Schließung.
Aus Prompts werden Werkzeuge für deinen Betrieb
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