Beratungsdokumentation strukturiert und verständlich
Beratungsprotokoll und Dokumentation als Struktur (Anlass, Wünsche und Bedürfnisse, Empfehlung mit Begründung, Hinweise, Entscheidung des Kunden, Verzichte), Formulierungshilfen ohne Rechtsberatung, Vollständigkeit prüfen, Kunde versteht das Protokoll, Zeit sparen mit Vorlagen; gesetzliche Pflichten als Prüfpunkt.
Wann Sie diesen Prompt brauchen
Die Dokumentation ist Pflicht und Schutz, aber sie frisst Zeit und liest sich wie Amtsdeutsch. Vorlagen und klare Sprache lösen beides.
Prompt ausfüllen und kopieren
So wird das Ergebnis besser
- Abweichung des Kunden mit Begründung dokumentieren; das schützt bei Streit.
- Kunde liest das Protokoll; Unverständliches ist nicht unterschrieben, sondern abgenickt.
- Am selben Tag dokumentieren; Erinnerung ist kein Protokoll.
So fragen Sie nach
- „Erstelle die Vorlage für Berufsunfähigkeitsberatung.“
- „Formuliere den Abschnitt zur Abweichung des Kunden.“
- „Erstelle die Vollständigkeits-Checkliste.“
Weitere Prompts: Versicherungs- und Finanzvermittler
Bedarfsanalyse strukturieren
Gesprächsleitfaden und Fragebogen für die Bedarfsanalyse nach Lebenssituationen (Familie, Selbstständig, Ruhestand), mit Prioritätenlogik, Dokumentationsstruktur und Hinweisen zu Beratungspflichten.
Versicherungsthema in einfacher Sprache erklären
Aus fachlichen Vorgaben eine Kundeninformation (Berufsunfähigkeit, Wohngebäude, Altersvorsorge-Grundlagen, Elementarschäden) in einfacher Sprache mit Beispielen, Grenzen und Fragen, ohne Produktwerbung.
Bestandsbetreuung planen: Jahresgespräche und Anlässe
Ein Betreuungsplan für den Kundenbestand nach Segmenten, Anlässen (Geburt, Hauskauf, Selbstständigkeit, Ruhestand) und Jahresrhythmus, mit Texten für Einladung und Nachfassen und Datenschutzhinweis.
Schadenbegleitung: Kunden durch den Schadenfall führen
Ablauf und Texte für die Begleitung im Schadenfall (Meldung, Unterlagen, Gutachter, Regulierung, Ablehnung): Checkliste für Kunden, Vorlagen für Versicherer, Umgang mit Kürzungen, ohne Rechtsberatung.
Sichtbarkeit und Vertrauen: Website, Google, Empfehlungen
Website-Texte, die Beratung statt Produkte zeigen, Google-Profil, Ratgeber-Themen, Empfehlungsroutine und Regeln für werbliche Aussagen im Vermittlerrecht.
Einwände in der Versicherungsberatung beantworten
Typische Einwände (zu teuer, brauche ich nicht, online günstiger, später, mein Bekannter sagt, Vertrauen in Vermittler): Struktur (verstehen, nachfragen, erklären, prüfen), Antworten ohne Angstmache und ohne Druck, Grenzen (kein Verkauf gegen Bedarf), Dokumentation der Entscheidung; für Vermittler.
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben