Einwände in der Versicherungsberatung beantworten
Typische Einwände (zu teuer, brauche ich nicht, online günstiger, später, mein Bekannter sagt, Vertrauen in Vermittler): Struktur (verstehen, nachfragen, erklären, prüfen), Antworten ohne Angstmache und ohne Druck, Grenzen (kein Verkauf gegen Bedarf), Dokumentation der Entscheidung; für Vermittler.
Wann Sie diesen Prompt brauchen
„Das brauche ich nicht“ ist oft „Ich verstehe es nicht“. Nachfragen statt Überreden ist Beratung.
Prompt ausfüllen und kopieren
So wird das Ergebnis besser
- Nachfragen vor Antworten; der erste Einwand ist selten der echte.
- Priorität statt Vollpaket; Budget ernst nehmen schafft Vertrauen.
- Angstszenarien vermeiden; sie wirken kurz und schaden lang.
So fragen Sie nach
- „Formuliere die Antworten auf ‚online günstiger‘ ausführlich.“
- „Erstelle die Prioritätenliste für Selbstständige mit Begründung.“
- „Formuliere das Nachfassen.“
Weitere Prompts: Versicherungs- und Finanzvermittler
Bedarfsanalyse strukturieren
Gesprächsleitfaden und Fragebogen für die Bedarfsanalyse nach Lebenssituationen (Familie, Selbstständig, Ruhestand), mit Prioritätenlogik, Dokumentationsstruktur und Hinweisen zu Beratungspflichten.
Versicherungsthema in einfacher Sprache erklären
Aus fachlichen Vorgaben eine Kundeninformation (Berufsunfähigkeit, Wohngebäude, Altersvorsorge-Grundlagen, Elementarschäden) in einfacher Sprache mit Beispielen, Grenzen und Fragen, ohne Produktwerbung.
Bestandsbetreuung planen: Jahresgespräche und Anlässe
Ein Betreuungsplan für den Kundenbestand nach Segmenten, Anlässen (Geburt, Hauskauf, Selbstständigkeit, Ruhestand) und Jahresrhythmus, mit Texten für Einladung und Nachfassen und Datenschutzhinweis.
Schadenbegleitung: Kunden durch den Schadenfall führen
Ablauf und Texte für die Begleitung im Schadenfall (Meldung, Unterlagen, Gutachter, Regulierung, Ablehnung): Checkliste für Kunden, Vorlagen für Versicherer, Umgang mit Kürzungen, ohne Rechtsberatung.
Sichtbarkeit und Vertrauen: Website, Google, Empfehlungen
Website-Texte, die Beratung statt Produkte zeigen, Google-Profil, Ratgeber-Themen, Empfehlungsroutine und Regeln für werbliche Aussagen im Vermittlerrecht.
Beratungsdokumentation strukturiert und verständlich
Beratungsprotokoll und Dokumentation als Struktur (Anlass, Wünsche und Bedürfnisse, Empfehlung mit Begründung, Hinweise, Entscheidung des Kunden, Verzichte), Formulierungshilfen ohne Rechtsberatung, Vollständigkeit prüfen, Kunde versteht das Protokoll, Zeit sparen mit Vorlagen; gesetzliche Pflichten als Prüfpunkt.
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben