Neukunden-Onboarding: Vom Vertrag zum Kick-off
Strukturierter Start mit neuen Kunden: Willkommensmail, Zugänge und Unterlagen einsammeln, Kick-off mit Agenda (Ziele, Rollen, Kommunikationsregeln, Freigaben, Termine), Projektplan, Erwartungen zu Reaktionszeiten, Werkzeuge, Regeln für Feedback; für Agenturen und IT-Dienstleister.
Wann Sie diesen Prompt brauchen
Der Vertrag ist unterschrieben, und drei Wochen vergehen mit Warten auf Zugänge. Ein Onboarding-Ablauf startet Projekte in Tagen.
Prompt ausfüllen und kopieren
So wird das Ergebnis besser
- Zugänge in der ersten Woche einsammeln; sie sind der häufigste Blocker.
- Reaktionszeiten für beide Seiten festlegen; Kunden bremsen Projekte öfter als Agenturen.
- Kommunikations-Einseiter; er beantwortet die Fragen der nächsten Monate.
So fragen Sie nach
- „Formuliere die Willkommensmail.“
- „Erstelle die Kick-off-Agenda mit Zeiten.“
- „Erstelle den Kommunikations-Einseiter.“
Weitere Prompts: IT-Dienstleister und Agenturen
Projektangebot mit klarer Leistungsbeschreibung
Aus Briefing und Aufwandsschätzung ein Angebot mit Leistungsumfang, Abgrenzung, Mitwirkung des Kunden, Phasen, Preisstruktur, Annahmen und Änderungsregel, das spätere Diskussionen vermeidet.
Kundenbriefing führen: Fragebogen und Gesprächsleitfaden
Ein Briefing-Fragebogen und Gesprächsleitfaden für Web-, Software- oder Marketingprojekte, der Ziele, Zielgruppen, Inhalte, Technik, Budget und Entscheidungswege klärt, bevor kalkuliert wird.
Wartungsvertrag und Service-Level beschreiben
Leistungen, Reaktionszeiten, Ausschlüsse, Preise und Prozesse für einen Wartungs- oder Supportvertrag in Klartext, als Grundlage für Anwalt und Kunden.
Ticket- und Störungskommunikation mit Kunden
Vorlagen für Eingangsbestätigung, Rückfrage, Zwischenstand, Lösung, Verzögerung und Störungsmeldung an viele Kunden, verständlich und ohne Technik-Kauderwelsch.
Projekt nachkalkulieren und Lehren ziehen
Geplante gegen tatsächliche Stunden je Phase, Ursachen für Abweichungen, Deckungsbeitrag, Kundenfeedback und drei Regeln für die nächste Kalkulation, als kurzer Projektabschluss.
Änderungswünsche im Projekt managen ohne Streit
Umgang mit Änderungen nach Beauftragung (Scope): Leistungsumfang als Bezug, Änderungsprozess (Anfrage, Bewertung, Angebot, Freigabe), Texte für Kunden, kleine Änderungen kulant und dokumentiert, Grenzen, Nachtragsangebot, Kommunikation ohne Vorwurf; für Agenturen und IT-Dienstleister.
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben