Mit welcher KI funktioniert die Vorlage?

Mit ChatGPT, Claude, Gemini und Microsoft Copilot, jeweils auch in der kostenlosen Version. Platzhalter in eckigen Klammern werden vor dem Absenden durch die eigenen Angaben ersetzt; auf dieser Seite geht das über die Eingabefelder.

Was ist beim Ergebnis zu beachten?

Das Ergebnis ist ein Entwurf: Fakten, Zahlen und Namen prüfen, Formulierungen an den eigenen Ton anpassen und keine vertraulichen Daten Dritter in kostenlose KI-Versionen eingeben.

💻 IT-Dienstleister und Agenturen · Prompt-Vorlage

Ticket- und Störungskommunikation mit Kunden

Vorlagen für Eingangsbestätigung, Rückfrage, Zwischenstand, Lösung, Verzögerung und Störungsmeldung an viele Kunden, verständlich und ohne Technik-Kauderwelsch.

Wann Sie diesen Prompt brauchen

Der Kunde versteht die Antwort des Technikers nicht und ruft wieder an. Gute Ticket-Texte lösen Probleme und senken Anrufe.

Prompt ausfüllen und kopieren

Füllen Sie die Felder aus, der Prompt unten passt sich sofort an. Leere Felder bleiben als Platzhalter in eckigen Klammern stehen, die Sie in der KI selbst ersetzen. Ihre Eingaben bleiben im Browser und werden nicht an uns übertragen.

Betrieb, Kunden, Ton

Typische Fälle

In ChatGPT öffnen In Claude öffnen In Copilot öffnen Gemini öffnen (Prompt einfügen)

So wird das Ergebnis besser

Statusseite oder Sammelmail bei Störungen; Einzelanrufe binden das Team.
Zeitangaben ehrlich; „in Kürze“ erzeugt Anrufe.
Lösungstexte mit dem, was der Kunde selbst prüfen kann, sparen das nächste Ticket.

So fragen Sie nach

Die erste Antwort ist selten die beste. Schicken Sie einen dieser Sätze hinterher:

„Formuliere die Störungsmeldung für einen Serverausfall mit unbekannter Dauer.“
„Erstelle eine Anleitung für Kunden: Screenshot machen und Fehlermeldung abschreiben.“
„Mache die Vorlagen kürzer, für SMS.“

Weitere Prompts: IT-Dienstleister und Agenturen

Projektangebot mit klarer Leistungsbeschreibung

Aus Briefing und Aufwandsschätzung ein Angebot mit Leistungsumfang, Abgrenzung, Mitwirkung des Kunden, Phasen, Preisstruktur, Annahmen und Änderungsregel, das spätere Diskussionen vermeidet.

Kundenbriefing führen: Fragebogen und Gesprächsleitfaden

Ein Briefing-Fragebogen und Gesprächsleitfaden für Web-, Software- oder Marketingprojekte, der Ziele, Zielgruppen, Inhalte, Technik, Budget und Entscheidungswege klärt, bevor kalkuliert wird.

Wartungsvertrag und Service-Level beschreiben

Leistungen, Reaktionszeiten, Ausschlüsse, Preise und Prozesse für einen Wartungs- oder Supportvertrag in Klartext, als Grundlage für Anwalt und Kunden.

Projekt nachkalkulieren und Lehren ziehen

Geplante gegen tatsächliche Stunden je Phase, Ursachen für Abweichungen, Deckungsbeitrag, Kundenfeedback und drei Regeln für die nächste Kalkulation, als kurzer Projektabschluss.

Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team

Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.

Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben

Fehlt ein Prompt für Ihre Aufgabe? Schreiben Sie uns, welche, wir bauen ihn in die Werkstatt ein. Alle Vorlagen nutzen das Vier-Teile-Muster aus dem Ratgeber „Gute Prompts schreiben“.