Wartungsvertrag und Service-Level beschreiben
Leistungen, Reaktionszeiten, Ausschlüsse, Preise und Prozesse für einen Wartungs- oder Supportvertrag in Klartext, als Grundlage für Anwalt und Kunden.
Wann Sie diesen Prompt brauchen
Der Kunde ruft sonntags an und erwartet Hilfe im Preis inbegriffen. Ein klarer Vertrag sagt, was wann zu welchem Preis geleistet wird.
Prompt ausfüllen und kopieren
So wird das Ergebnis besser
- Reaktionszeit und Behebungszeit trennen; Behebung ist selten garantierbar.
- Kontingent für kleine Änderungen begrenzen und Rest nach Aufwand; das beendet die 5-Stunden-Kleinigkeit.
- Bestandskunden mit Vorlauf umstellen; der schriftliche Vertrag schützt beide.
So fragen Sie nach
- „Erstelle drei Pakete (Basis, Standard, Premium) als Vergleichstabelle.“
- „Formuliere die Notfallregel außerhalb der Servicezeiten mit Preis.“
- „Welche Angaben braucht eine Störungsmeldung? Formular.“
Weitere Prompts: IT-Dienstleister und Agenturen
Projektangebot mit klarer Leistungsbeschreibung
Aus Briefing und Aufwandsschätzung ein Angebot mit Leistungsumfang, Abgrenzung, Mitwirkung des Kunden, Phasen, Preisstruktur, Annahmen und Änderungsregel, das spätere Diskussionen vermeidet.
Kundenbriefing führen: Fragebogen und Gesprächsleitfaden
Ein Briefing-Fragebogen und Gesprächsleitfaden für Web-, Software- oder Marketingprojekte, der Ziele, Zielgruppen, Inhalte, Technik, Budget und Entscheidungswege klärt, bevor kalkuliert wird.
Ticket- und Störungskommunikation mit Kunden
Vorlagen für Eingangsbestätigung, Rückfrage, Zwischenstand, Lösung, Verzögerung und Störungsmeldung an viele Kunden, verständlich und ohne Technik-Kauderwelsch.
Projekt nachkalkulieren und Lehren ziehen
Geplante gegen tatsächliche Stunden je Phase, Ursachen für Abweichungen, Deckungsbeitrag, Kundenfeedback und drei Regeln für die nächste Kalkulation, als kurzer Projektabschluss.
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben