Wartungsvertrag und Service-Level beschreiben
Leistungen, Reaktionszeiten, Ausschlüsse, Preise und Prozesse für einen Wartungs- oder Supportvertrag in Klartext, als Grundlage für Anwalt und Kunden.
Wann du diesen Prompt brauchst
Der Kunde ruft sonntags an und erwartet Hilfe im Preis inbegriffen. Ein klarer Vertrag sagt, was wann zu welchem Preis geleistet wird.
Diese Angaben fragt der Prompt ab
- Was du anbieten willst, zum Beispiel: Wartung Website und Hosting-Betreuung: Updates, Backups, Monitoring, Sicherheitspatches, kleine Änderungen bis 1 h/Monat, Support werktags 9–17 Uhr, Reaktion 4 h, Behebung nach Aufwand; 79 €/Monat; Notfall außerhalb der Zeiten optional
- Kunden und Erfahrung, zum Beispiel: kleine Unternehmen, 40 Websites in Betreuung, bisher mündlich, Ärger bei Wochenend-Anfragen und „kleinen“ Änderungen von 5 Stunden
Vollständiger Prompt: für Mitglieder der Prompt-Werkstatt
Der fertige Prompt mit Eingabefeldern und Kopierknopf, 3 Tipps für ein besseres Ergebnis und 3 Nachfrage-Sätze gehören zum Vollzugang. Zwei Varianten: Einmalkauf 49 € mit Download aller 1332 Prompts, oder Monatsabo 4,90 €, jederzeit kündbar. Direkt online bestellen. Nach bestätigter Zahlung erhältst du deinen Zugangscode per E-Mail.
Weitere Prompts: IT-Dienstleister und Agenturen
Projektangebot mit klarer Leistungsbeschreibung
Aus Briefing und Aufwandsschätzung ein Angebot mit Leistungsumfang, Abgrenzung, Mitwirkung des Kunden, Phasen, Preisstruktur, Annahmen und Änderungsregel, das spätere Diskussionen vermeidet.
Kundenbriefing führen: Fragebogen und Gesprächsleitfaden
Ein Briefing-Fragebogen und Gesprächsleitfaden für Web-, Software- oder Marketingprojekte, der Ziele, Zielgruppen, Inhalte, Technik, Budget und Entscheidungswege klärt, bevor kalkuliert wird.
Ticket- und Störungskommunikation mit Kunden
Vorlagen für Eingangsbestätigung, Rückfrage, Zwischenstand, Lösung, Verzögerung und Störungsmeldung an viele Kunden, verständlich und ohne Technik-Kauderwelsch.
Projekt nachkalkulieren und Lehren ziehen
Geplante gegen tatsächliche Stunden je Phase, Ursachen für Abweichungen, Deckungsbeitrag, Kundenfeedback und drei Regeln für die nächste Kalkulation, als kurzer Projektabschluss.
Änderungswünsche im Projekt managen ohne Streit
Umgang mit Änderungen nach Beauftragung (Scope): Leistungsumfang als Bezug, Änderungsprozess (Anfrage, Bewertung, Angebot, Freigabe), Texte für Kunden, kleine Änderungen kulant und dokumentiert, Grenzen, Nachtragsangebot, Kommunikation ohne Vorwurf; für Agenturen und IT-Dienstleister.
Neukunden-Onboarding: Vom Vertrag zum Kick-off
Strukturierter Start mit neuen Kunden: Willkommensmail, Zugänge und Unterlagen einsammeln, Kick-off mit Agenda (Ziele, Rollen, Kommunikationsregeln, Freigaben, Termine), Projektplan, Erwartungen zu Reaktionszeiten, Werkzeuge, Regeln für Feedback; für Agenturen und IT-Dienstleister.
Aus Prompts werden Werkzeuge für deinen Betrieb
Der KI kann jeder Marketing-Manager schreibt Beiträge, Stories und Reel-Skripte aus deinem Betriebsprofil, 39 € im Monat. Und in der Umsetzung bauen wir aus solchen Vorlagen die Abläufe deines Betriebs, zum Festpreis, BAFA-förderfähig.
Zum KI-Marketing-Manager Ratgeber: Gute Prompts schreiben