Website des Kunden gehackt: Sofortmaßnahmen und Wiederherstellung
Sicherheitsvorfall bei Kundensystemen: Erkennen (Defacement, Spam, Malware, Datenabfluss, Erpressung als Begriffe), Sofortmaßnahmen (offline nehmen, Zugänge sperren, Beweise sichern, Hoster informieren), Kunde informieren (ehrlich, Optionen, Zeitplan), Meldepflichten als Begriffe (Datenschutzbehörde bei personenbezogenen Daten, Betroffene, Fristen), Wiederherstellung (Backup, Bereinigung, Updates, Passwörter, Prüfung), Ursachenanalyse, Haftung und Vertrag als Begriffe, Nachsorge (Monitoring, Wartung), Dokumentation, Prävention und Vorfallplan; keine Rechtsberatung.
Wann Sie diesen Prompt brauchen
Die Startseite des Kunden zeigt Werbung für Medikamente, und der Kunde ruft um acht Uhr an. Die erste Stunde entscheidet über Schaden, Meldepflicht und Vertrauen.
Diese Angaben fragt der Prompt ab
- Vorfall, zum Beispiel: Kunden-Shop mit Content-Management-System zeigt fremde Inhalte, Kundendaten (Bestellungen, Adressen) möglicherweise betroffen, letztes Backup 3 Tage alt, Wartungsvertrag besteht, Kunde in Panik
- Ziel, zum Beispiel: Sofortmaßnahmen, Kunde führen, Meldepflichten prüfen, wiederherstellen, Ursache, Haftung, Vorfallplan für die Zukunft
Vollständiger Prompt: für Mitglieder der Prompt-Werkstatt
Der fertige Prompt mit Eingabefeldern und Kopierknopf, 3 Tipps für ein besseres Ergebnis und 3 Nachfrage-Sätze gehören zum Vollzugang. Zwei Varianten: Einmalkauf 49 € mit Download aller 1332 Prompts, oder Monatsabo 4,90 €, jederzeit kündbar. Start in Kürze.
Weitere Prompts: IT-Dienstleister und Agenturen
Projektangebot mit klarer Leistungsbeschreibung
Aus Briefing und Aufwandsschätzung ein Angebot mit Leistungsumfang, Abgrenzung, Mitwirkung des Kunden, Phasen, Preisstruktur, Annahmen und Änderungsregel, das spätere Diskussionen vermeidet.
Kundenbriefing führen: Fragebogen und Gesprächsleitfaden
Ein Briefing-Fragebogen und Gesprächsleitfaden für Web-, Software- oder Marketingprojekte, der Ziele, Zielgruppen, Inhalte, Technik, Budget und Entscheidungswege klärt, bevor kalkuliert wird.
Wartungsvertrag und Service-Level beschreiben
Leistungen, Reaktionszeiten, Ausschlüsse, Preise und Prozesse für einen Wartungs- oder Supportvertrag in Klartext, als Grundlage für Anwalt und Kunden.
Ticket- und Störungskommunikation mit Kunden
Vorlagen für Eingangsbestätigung, Rückfrage, Zwischenstand, Lösung, Verzögerung und Störungsmeldung an viele Kunden, verständlich und ohne Technik-Kauderwelsch.
Projekt nachkalkulieren und Lehren ziehen
Geplante gegen tatsächliche Stunden je Phase, Ursachen für Abweichungen, Deckungsbeitrag, Kundenfeedback und drei Regeln für die nächste Kalkulation, als kurzer Projektabschluss.
Änderungswünsche im Projekt managen ohne Streit
Umgang mit Änderungen nach Beauftragung (Scope): Leistungsumfang als Bezug, Änderungsprozess (Anfrage, Bewertung, Angebot, Freigabe), Texte für Kunden, kleine Änderungen kulant und dokumentiert, Grenzen, Nachtragsangebot, Kommunikation ohne Vorwurf; für Agenturen und IT-Dienstleister.
Aus Prompts werden Werkzeuge für Ihren Betrieb
Der KI kann jeder Marketing-Manager schreibt Beiträge, Stories und Reel-Skripte aus Ihrem Betriebsprofil, 39 € im Monat. Und in der Umsetzung bauen wir aus solchen Vorlagen die Abläufe Ihres Betriebs, zum Festpreis, BAFA-förderfähig.
Zum KI-Marketing-Manager Ratgeber: Gute Prompts schreiben