🏡 Seniorenheim und Tagespflege
Stationäre Pflege und Tagespflege sind Orte, an denen Menschen leben, und Betriebe mit Prüfungen, Dienstplänen und Angehörigen. KI hilft bei Texten, Plänen, Vorlagen und Programmen. Pflegefachliche Entscheidungen und Bewohnerdaten bleiben im Haus; Vorgaben kommen von Träger, Heimaufsicht und Prüfrichtlinien.
Aufnahmegespräch und Angehörigenkommunikation
Ablauf des Aufnahmegesprächs mit Checkliste, Willkommensmappe für Bewohner und Angehörige, Erwartungen klären (Pflege, Alltag, Kosten als Begriffe), regelmäßige Information, Angehörigenabend, Umgang mit Schuldgefühlen und Vorwürfen.
Dienstplan, Ausfall und Personalbindung im Heim
Dienstplanregeln (Schichten, Fachkraftquote als Begriff, Wunschdienste, Rotation), Ausfallmanagement mit Stufen, Personalbindung durch Verlässlichkeit, Stellenanzeige ehrlich, Einarbeitung, ausländische Fachkräfte integrieren, Kennzahlen.
Betreuungsangebote und Wochenprogramm gestalten
Wochenprogramm mit Gruppen- und Einzelangeboten, Angebote für Menschen mit Demenz, Biografiearbeit als Struktur, Feste und Jahreszeiten, Einbindung von Ehrenamt und Angehörigen, Dokumentation der Betreuung als Struktur, Aushänge.
Qualitätsprüfung, Heimaufsicht und Dokumentation vorbereiten
Vorbereitung auf Prüfungen (Medizinischer Dienst, Heimaufsicht als Begriffe) mit Checklisten, Indikatorenerfassung als Begriff, Dokumentationsregeln für das Team, Schulung, Maßnahmenplan nach Prüfung, Kommunikation der Ergebnisse.
Beschwerdemanagement, Bewertungen und Öffentlichkeitsarbeit
Beschwerdeweg für Bewohner und Angehörige, Bearbeitung mit Fristen und Rückmeldung, Antworten auf Online-Bewertungen ohne Bewohnerdaten, Krisenkommunikation bei Vorfällen als Struktur, positive Öffentlichkeitsarbeit (Feste, Presse, Social Media mit Einwilligung).
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben