🕊️ Bestatter
Bestatter arbeiten in den schwersten Stunden anderer Menschen. KI hilft bei Texten, Abläufen und Aufklärung, damit mehr Zeit für die Angehörigen bleibt. Sie ersetzt weder das Gespräch noch die fachliche und rechtliche Prüfung; Daten von Verstorbenen und Angehörigen bleiben außerhalb externer Werkzeuge.
Beratungsgespräch mit Angehörigen strukturieren
Leitfaden für das Erstgespräch: Ablauf, Fragen in respektvoller Reihenfolge, Erklärungen zu Entscheidungen, Unterlagen, Kostentransparenz, Umgang mit Überforderung, Checkliste zum Mitgeben.
Angebot und Kostenaufstellung verständlich gestalten
Eine Angebotsstruktur mit eigenen Leistungen, Fremdleistungen und Gebühren getrennt, verständlich erklärt, mit Varianten und Hinweisen zu Sozialbestattung und Vorsorge.
Trauerrede vorbereiten: Fragen an Angehörige und Gerüst
Fragenkatalog für das Gespräch mit Angehörigen, Struktur einer Trauerrede und ein Entwurf aus anonymisierten Stichpunkten, für Bestatter und freie Trauerredner.
Vorsorgeberatung: Informationen und Gesprächsleitfaden
Informationsmaterial und Gesprächsleitfaden zur Bestattungsvorsorge: Was regelbar ist, Vorsorgevertrag, Treuhand, Sterbegeldversicherung als Begriffe, häufige Fragen, ohne Verkaufsdruck.
Kommunikation mit Behörden, Friedhöfen und Partnern
Vorlagen und Abläufe für Standesamt, Friedhofsverwaltung, Krematorium, Kirchen, Trauerredner und Floristen: Anfragen, Bestätigungen, Terminabstimmung, Beschwerde bei Fehlern.
Aus Prompts werden Abläufe: der Workshop für Ihr Team
Im KI kann jeder Workshop bauen wir aus diesen Vorlagen die Prompt-Bibliothek Ihres Betriebs, mit Ihren Dokumenten, Ihrem Tonfall und einer KI-Richtlinie. Halber Tag 990 €, ganzer Tag 1.590 €, zzgl. MwSt., BAFA-förderfähig.
Zum KI-Workshop Ratgeber: Gute Prompts schreiben